Promoción

Solo puede aprovechar el precio Promociónal obteniendo el número de confirmación Reserva otorgado por la web SerenaVillage.NET.
Pago requerido al Reservar. En caso de no agotar el proceso de pago el sistema No puede envíar confirmación de Reserva.
Reservar Ahora Haz clic aquí
Para disfrutar del precio promocional en Serena Village, es imprescindible seguir un proceso específico que garantiza tanto la reserva como el beneficio económico. A continuación, te explicamos paso a paso cómo funciona:
El precio promocional solo está disponible al obtener un número de confirmación de reserva, el cual es otorgado exclusivamente a través del sitio oficial SerenaVillage.NET. Este número se genera únicamente tras completar el pago total al momento de reservar. Si el proceso de pago no se finaliza, el sistema no emitirá la confirmación, y sin este documento no será posible acceder a la tarifa especial.
Es importante destacar que, si un cliente se presenta en las instalaciones de Serena Village sin el número de confirmación emitido por SerenaVillage.NET, no podrá beneficiarse del precio promocional. Asimismo, los apartamentos no se entregan ni se muestran a personas que no cuenten con una reserva confirmada previamente en el sitio web. Por lo tanto, reservar en línea en SerenaVillage.NET es un requisito indispensable para asegurar tu alojamiento y tarifa.
Nuestro personal no entrega y no muestra Apartamentos a los clientes sin Reserva Confirmada en el sitio SerenaVillage.NET.
Para todas las reservas, los clientes deben pagar en el momento de realizar la reserva. En caso de no contar con una Reserva Confirmada, el cliente únicamente puede recibir asistencia a través del Soporte de Chat en Vivo y de WhatsApp o en alternativa visitando la página Preguntas Frecuentes Serena Village y la página de Asistencia SerenaVillage.NET.

Precios y Ofertas:

Moneda: Todos los precios en el sitio están expresados en dólares estadounidenses (USD), indicados con el símbolo "U$".
Variación de precios: Los precios publicados en SerenaVillage.NET pueden cambiar en cualquier momento debido a ajustes en los costos de los proveedores o a la disponibilidad de ofertas promocionales. Sin embargo, si reservas con antelación y pagas el monto total al momento de la reserva, el precio acordado se mantendrá fijo y no estará sujeto a modificaciones.
Condiciones de las ofertas promocionales: Estas tarifas especiales son exclusivas para clientes que pagan la totalidad de su reserva al confirmar. No obstante, algunos servicios pueden agotarse antes de que finalice la vigencia de la oferta. En tales casos, el sistema de gestión del sitio bloqueará automáticamente las reservas para los servicios no disponibles en ese momento.
Resumen clave
Para garantizar tu estadía en Serena Village al mejor precio, asegúrate de:
1. Reservar en línea a través de SerenaVillage.NET.
2. Completar el pago total al momento de la reserva.
3. Obtener y presentar el número de confirmación de reserva al llegar.
Nuestro personal no está autorizado a entregar ni mostrar apartamentos a clientes sin una reserva confirmada en el sitio oficial para Reservas en línea en Serena Village Punta Cana. Planifica con tiempo, asegura tu pago y disfruta de las ventajas que Serena Village tiene para ofrecerte.

Solo puedes reclamar que te Igualamos el precio si encuentras tu reserva más barata en otra web después de tener confirmacion de reserva en el sitio SerenaVillage.NET (Pagado el precio total de la reserva).
La promoción Mejor Precio Garantizado sólo aplica para reservas en el sitio SerenaVillage.NET.
Queremos que pagues el precio más bajo posible por el producto o servicio que has elegido. Si después de reservar tu alojamiento a través de la Plataforma encuentras el mismo en internet con las mismas condiciones de viaje y a un precio más bajo, igualamos el precio de acuerdo con los términos y condiciones de Igualamos el precio. La promesa por la que igualamos el precio no se aplica a productos y servicios que no estén relacionados con alojamientos.
El cambio de monedas sólo tiene valor informativo. No muestra una cantidad precisa ni actualizada, puesto que los tipos de cambio pueden variar.
Los errores evidentes (erratas incluidas) no son vinculantes.
Todas las ofertas especiales y Promociónes están marcadas como tal. Si no aparecen marcadas como tal, no puedes derivar ninguna responsabilidad en caso de errores evidentes.
Solo puedes reclamar que te Igualamos el precio si encuentras tu reserva más barata en otra web después de tener confirmación de reserva en el sitio SerenaVillage.NET (Pagado el precio total de la reserva).
Recuerda ponerte en contacto con nosotros después de haber hecho la reserva en nuestra página y al menos 24 horas antes de la fecha de entrada.
Necesitaremos que nos envíes el enlace a la otra oferta, que tiene que seguir online y disponible cuando la comprobemos.

Condiciones para igualar el precio:

Primero necesitas tener una reserva confirmada en el sitio SerenaVillage.NET. En caso de no tener una reserva Confirmada (Pagado el precio total de la reserva) no puedes aplicar para el programa de Mejor Precio Garantizado (Igualamos el precio).
La otra oferta debe ser para el mismo alojamiento y el mismo tipo de habitación/Apartamento.
La otra oferta debe tener las mismas fechas de entrada y salida.
La otra oferta deberá tener las mismas condiciones y políticas de cancelación.
La otra oferta debe ser desde un sitio web y para reservas online.
Necesitas enviarnos el recibo de pago (Comprobante) de la otra oferta con precio menor, y debe ser reservada desde un sitio web y para reservas online.

¿En qué casos no podrás aplicar?

Cuando la otra oferta aparezca en una web que no desvela el alojamiento o tipo de habitación/Apartamento en la que te quedarás hasta que hayas hecho la reserva.
Cuando la otra oferta esté incluida en un programa de fidelización o de puntos.
Cuando la otra oferta sea una promoción especial.
Cuando hagas una reserva directa desde un Dueño de Apartamento o Agencia de Viaje sin Sitio Web y Sistema de Reserva Online o si comparas con una reserva desde nuestros distribuidores y sitios web asociados (Partner).

Para obtener el número de confirmación reserva necesita Reservar Online en SerenaVillage.NET.
Una confirmación automática de reserva se envía al cliente por E-Mail sólo después de realizar el pago.
La confirmación de la reserva contiene:
- NÚMERO RESERVA
- ID TRANSACCIÓN
- NÚMERO APARTAMENTO
Solo puede obtener el Precio Promociónal con descuento, reservando en línea en SerenaVillage.NET.
En caso de no agotar el proceso de pago el sistema No puede envíar confirmación de Reserva.
Nuestro personal no entrega y no muestra Apartamentos a los clientes sin Reserva Confirmada.
Para todas las reservas, los clientes deben pagar en el momento de realizar la reserva.
Para saber más, puede leer nuestra página Promoción Oferta Reserva Online.

Pago requerido al Reservar. En caso de no agotar el proceso de pago el sistema No puede envíar confirmación de Reserva.
Reservar Ahora Haz clic aquí
Nota: El sitio SerenaVillage.NET no pertenece al personal de la oficina de Serena Village. El personal de la oficina Serena Village no gestiona las reservas del sitio SerenaVillage.NET y no ofrece el precio con descuento Promociónal. Reservar Ahora Haz clic aquí.
Solo puede obtener el precio Promociónal con descuento, reservando en línea en SerenaVillage.NET.

Medida de Seguridad:

Medida de seguridad estricta via telefónica en el respeto de los datos personales de los clientes.
Para evitar el robo de identidad y que otra persona pueda acceder a los datos confidenciales de los clientes, Nuestra Central Telefónica 829-341-4713 sólo acepta llamadas desde los Números de Teléfonos proporcionados al reservar, y sólo para clientes con reserva confirmada.
En caso de no contar con una Reserva Confirmada, el cliente únicamente puede recibir asistencia a través de WhatsApp o en alternativa visitando la página Preguntas Frecuentes Serena Village y la página de Asistencia.
Los Números Telefónicos de los clientes serán autorizados de forma automática en nuestra Central Telefónica mediante el sistema de Validación de Pago.
De tal forma, sólo el Titular de la Reserva puede acceder a los datos confidenciales de su reserva, y solo llamando desde su Número de Teléfono proporcionado al reservar.

Punto de Ventas:

El sitio SerenaVillage.NET No vende artículos físicos. El sitio SerenaVillage.NET es un sitio para la venta de servicios a distancia de Alojamiento y de Turismo. El sitio SerenaVillage.NET sólo vende servicios en Internet (página web o correo electrónico). No tenemos puntos de venta abiertos al público fuera del sitio web SerenaVillage.NET. Cada servicio vendido aparece en la página web de SerenaVillage.NET. No distribuimos catálogos en papel.
Serena Village, Punta Cana 23000, República Dominicana
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SerenaVillage.NET es una web Segura y permanece en línea desde el año 2017.
Pioneros en seguridad informática, SerenaVillage.NET utiliza sólo conexiones seguras con Certificado SSL Seguridad Grado A+.
SerenaVillage.NET adopta alta tecnología y conexiones seguras con el nuevo sistema TLS 1.3, HSTS, DNSSEC, HTTP 3.0 y SSL Full (Strict).
SerenaVillage.NET se compromete en observar las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de los clientes.
Para más detalles y verificar la seguridad del sitio web, puedes visitar nuestra página Acerca de Nosotros y la página Política de Privacidad.

Redes Sociales:

Enterarte de todas nuestras Redes Sociales y Medios de Comunicación Social visitando la página Redes Sociales.
Serena Village, Carretera 106, Punta Cana 23000.
Serena Village 23000 Punta Cana.
Serena Village, Carretera 106, Punta Cana 23000, República Dominicana.
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