Horario Entrada Serena Village
Horario Entrada (Check-in):
Entrada a partir de las 15:00 hasta 19:00 (de 3:00 p.m. hasta 7:00 p.m.).
Para conocer el horario del registro de Salida, puede leer nuestra página Horario Salida Serena Village.
Al acceder, navegar, utilizar el sitio y realizar una reserva, todos los clientes aceptan haber leído, entendido y estar de acuerdo con los Términos de Reserva.
Realizar Check-in:
Para realizar el check-in en Serena Village, el cliente necesita una Reserva Confirmada y proporcionar el NÚMERO RESERVA y el ID TRANSACCIÓN del Recibo de Pago, otorgado por el Sistema de Reserva Online de nuestra web SerenaVillage.NET.
El día de su fecha de entrada (Fecha Check-in) a partir de las 15:00 (3:00 P.M.) hasta Máximo las 19:00 (7:00 P.M.) Necesita llamar al número +1 829-341-4713 solo desde su número de teléfono proporcionado al hacer la reserva, al fin de autorizar su entrada en el alojamiento y de recibir las llaves de su Apartamento. Para ser transferido a nuestros operadores, necesita tener un Número de reserva confirmada otorgado por la web SerenaVillage.NET.
Nuestro personal no entrega y no muestra Apartamentos a los clientes sin Reserva Confirmada.
Para todas las reservas, los clientes deben reservar online en SerenaVillage.NET
Medida de Seguridad:
En caso de no contar con una Reserva Confirmada, el cliente únicamente puede recibir asistencia a través del Soporte de Chat en Vivo y de WhatsApp o en alternativa visitando la página Preguntas Frecuentes Serena Village y la página de Asistencia SerenaVillage.NET.
Medida de seguridad estricta via telefónica en el respeto de los datos personales de los clientes:
Para evitar el robo de identidad y que otra persona pueda acceder a los datos confidenciales de los clientes, Nuestra Central Telefónica 829-341-4713 sólo acepta llamadas desde los Números de Teléfonos proporcionados al reservar, y sólo para clientes con reserva confirmada.
En caso de no tener un número de reserva confirmada, nuestra central telefónica no permite transferir las llamadas a nuestros operadores de Atención al cliente telefónica. Los Números Telefónicos de los clientes serán autorizados de forma automática en nuestra Central Telefónica mediante el sistema de Validación de Pago. De tal forma, sólo el Titular de la Reserva puede acceder a los datos confidenciales de su reserva, y solo llamando desde su Número de Teléfono proporcionado al reservar.
Serena Village Dirección:
Serena Village, Punta Cana 23000
Latitud: 18.6008774
Longitud: -68.4138516
Sitio web de Reservas: SerenaVillage.NET
Encuentras las coordenadas GPS y la Dirección Serena Village en nuestra página dedicada Mapa Serena Village.
Serena Village Teléfono:
El cliente puede encontrar el número de teléfono Serena Village y todos los datos de contacto de Serena Village Punta Cana visitando la página Contactos Serena Village.
Alternativamente, los clientes pueden contactarnos a través de este enlace WhatsApp.
En caso de no contar con una Reserva Confirmada, el cliente únicamente puede recibir asistencia visitando la página de Asistencia Online o en alternativa la página de Preguntas Frecuentes.
Toda la información de contacto está disponible visitando la página Contactos.
Horario Atención al Cliente:
Atención al Cliente por Teléfono (829) 341-4713 disponible sólo para clientes con reserva confirmada, todos los días a partir de las 15:00 hasta 19:00 horas (de 3:00 p.m. hasta 7:00 p.m.) Zona Horaria de República Dominicana.
En horario no laborable el cliente puede recibir asistencia en línea rápida y exhaustiva a través del Soporte de Chat en Vivo y de WhatsApp o en alternativa visitando la página Asistencia SerenaVillage.NET o en alternativa la página de Preguntas Frecuentes.
Medida de Seguridad:
En caso de no contar con una Reserva Confirmada, el cliente únicamente puede recibir asistencia a través del Soporte de Chat en Vivo y de WhatsApp o en alternativa visitando la página Preguntas Frecuentes Serena Village y la página de Asistencia SerenaVillage.NET.
Medida de seguridad estricta via telefónica en el respeto de los datos personales de los clientes:
Para evitar el robo de identidad y que otra persona pueda acceder a los datos confidenciales de los clientes, Nuestra Central Telefónica 829-341-4713 sólo acepta llamadas desde los Números de Teléfonos proporcionados al reservar, y sólo para clientes con reserva confirmada.
En caso de no tener un número de reserva confirmada, nuestra central telefónica no permite transferir las llamadas a nuestros operadores de Atención al cliente telefónica. Los Números Telefónicos de los clientes serán autorizados de forma automática en nuestra Central Telefónica mediante el sistema de Validación de Pago. De tal forma, sólo el Titular de la Reserva puede acceder a los datos confidenciales de su reserva, y solo llamando desde su Número de Teléfono proporcionado al reservar.
Horario Atención al Cliente:
Atención al Cliente por Teléfono (829) 341-4713 disponible sólo para clientes con reserva confirmada, todos los días a partir de las 15:00 hasta 19:00 horas (de 3:00 p.m. hasta 7:00 p.m.) Zona Horaria de República Dominicana.
En caso de no contar con una Reserva Confirmada y en horario no laborable, el cliente únicamente puede recibir asistencia a través de WhatsApp o en alternativa visitando la página Preguntas Frecuentes Serena Village y la página de Asistencia.